Обмен и возврат

Интернет-магазин ”Ультрапак” работает в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца

1) Условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.

В случае получения товара надлежащего качества:

Одноразовая посуда и пищевая упаковка относится к изделиям и материалам, контактирующим с пищевыми продуктами, из полимерных материалов и входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).

В случае получения товара ненадлежащего качества:

Необходимо сообщить о факте поступления товара ненадлежащего качества, имеющего брак, повреждения или неполную комплектацию менеджеру компании по телефону или посредством электронной почты. Информацию можно сообщить по телефону 8 (800) 300 80 53 и на электронную почту klewer-opt@bk.ru

2) Срок и способ возврата средств:

Возврат денежных средств возможен, как наличными так, и по безналичному расчету. Денежные средства возвращаются после рассмотрения письменного заявление от клиента в течении 7 рабочих дней.

3) Срок и способ возврата товара:

Обмен или возврат товаров осуществляется путем сдачи товара. Необходимо привезти товар на склад магазина, находящегося по адресу г. Пермь, ул. Пушкина, д. 27

 

4) Адрес, по которому можно совершить возврат, контактная информация для покупателей:

По вопросу возврата обмена товара необходимо обратиться по телефону 8 (800) 300 80 53 или на электронную почту klewer-opt@bk.ru или ultrapack-opt@mail.ru.